Заказчик: АО «Лаборатория Касперского»
Период сотрудничества: декабрь 2022 – по настоящее время
Описание проекта:
В связи с уходом с российского рынка иностранного программного обеспечения, перед Заказчиком остро стоял вопрос по переносу функционала на отечественные аналоги. Команда BPMLab, совместно со специалистами Заказчика оперативно подключилась к решению данной задачи, и, в кратчайшие сроки, запустила пилотный проект, отвечающий потребностям бизнес-подразделений Заказчика. В рамках которого было спроектировано и настроено решение, в которое вошли:
- Единая архитектура согласования, применяемая к неограниченному количеству типов согласуемых заявок.
- Процессы согласования заявок, вошедших в пилотный проект.
- Механизмы интеграции с сервисами Заказчика, позволяющее осуществлять взаимодействие с менеджерами и партнерами Заказчика.
- Механизмы управления ролями согласующих пользователей с привязкой к географии расположения пользователей Заказчика и клиентов.
- Механизмы отслеживания и контроля выполнения шагов согласования заявок.
Дальнейшие работы на проекте были сконцентрированы и ведутся в направлении развития реализованного функционала:
- Вглубь – усложнение реализованных процессов согласования заявок.
- Вширь – добавление новых типов заявок и маршрутов их согласования.
На данный момент, реализованное решение покрывает большую часть согласования заявок, в срезе взаимодействий с компаниями-партнёрами Заказчика и конечными корпоративными клиентами.
Фронт работ на проекте продолжает увеличиваться в соответствии с потребностями бизнес-пользователей Заказчика.
