BPMLab запускает обновленную систему поддержки: ваш надежный помощник в автоматизации бизнес-процессов6 июня 2025

Порядка 4000 компаний используют программные продукты компании ELMA 365 в том числе клиенты компании BPMLab.

На всех этапах работы с It-продуктами пользователи могут сталкиваться с рядом трудностей, возникает необходимость дополнительной настройки, доработки и консультации. Для решения данных трудностей компания BPMLab запускает систему поддержки таких программных продуктов как ELMA3, ELMA4, ELMA365 и 1Форма.

Поддержка оказывается с учетом выбранный услуг и тарифов. Мы предлагаем три линии поддержки: 

1-я линия: первичная обработка обращений, предоставление решения типовых обращений, консультирование.

2-я линия: устранение ошибок и решение инцидентов, обновление платформы.

3-я линия: доработка существующего и разработка нового функционала, миграция данных.

“Внедрение обновленной системы поддержки — важный шаг для повышения качества обслуживания наших клиентов. Мы стремимся не только автоматизировать процессы, но и сделать взаимодействие максимально удобным и оперативным.” - рассказал Зонов Владимир Александрович директор по развитию BPMLab.

Подробнее ознакомиться с услугой можно на сайте компании - 

https://bpmlab.ru/support-system/