Релиз модуля BPMLab Messengers для edna9 января 2022

BPMLab выпустила новый компонент для ELMA Store.

«BPMLab Messengers для edna» - это инструмент для омниканального общения с клиентами в системе ELMA через аккаунты популярных соц.сетей и мессенджеров (Telegram, Facebook, ВКонтакте, WhatsApp, Viber и др.) посредствам интеграции с платформой для работы с клиентами в цифровых каналах коммуникации edna. Благодаря данному решению вы получите единый интерфейс взаимодействия с клиентской базой, что значительно сэкономит временные ресурсы вашей организации. Компонент позволяет вести учёт клиентской базы, сохранять файлы в свой электронный документооборот и запускать бизнес-процессы прямо из диалога. Модуль является оптимальным решениям для систематизации информации, получаемой от клиента. Он упростит работу и сократит время сотрудников клиентской службы.

Связанные с диалогом объекты

Сообщения с разных мессенджеров и соц.сетей в одной рабочей зоне оператора

Диалог на форме объекта "Сделка"

Связанные с диалогом документы

Так же предлагаем вам просмотреть видео-демонстрацию работы модуля:

Детальнее изучить возможности и приобрести модуль можно:

• в ELMA Store https://store.elma-bpm.ru/component/BPMLab.ELMA.Messengers.Edna

Ознакомиться с модулем:

• Демо-стенд: https://demo.bpmlab.ru/Msg